日前，一家棉紡企業與供給他們幾十臺集體落紗細紗長車的紡機企業發生了質保金糾紛。紡織企業以“供貨方未能及時解決設備中的相關問題”為由拒絕付清質保金，而紡機企業則停止了售后服務和零配件的供應。隨后法院對這家棉紡企業的財務資金進行了封存，使他們的正常生產受到了影響。

　　紡機企業與下游用戶之間因質保金問題而失去信任，互相之間出現誤解、糾紛，甚至對簿公堂”——這些因企業信用缺失而引起的連鎖反應，使業內人士不斷思考，到底是什么導致了企業信用的缺失？

　　質保金問題考驗信用

　　質保金是紡織企業扣押的部分紡機采購回款。按慣例，在紡機采購雙方簽訂的合同中都有質保金制約供貨方，以保證開車后的產品產量、質量及機械的穩定性、可靠性。如設備能達到預期要求，在通過保質期后，紡織企業會將質保金付給供貨方。

　　廣州鵬盛紡織業專用設備有限公司銷售經理黃晨昀表示，現在重視質保金的企業越來越多了，目前他們70%～80%的客戶都要求實施“質保金”制度。質保金的具體條款都在合同中有規定，這樣可使用戶企業的利益得到法律保證。黃晨昀告訴記者，客戶要求質保金，多數是出于一種擔心，但鵬盛公司的設備都能達到預期要求，所以沒有出現過類似糾紛。為了能讓客戶真正了解設備的實際運行情況，他們公司在設備銷售過程中，都讓客戶親眼看到設備的運行狀態，讓他們對設備有一個正確的認識。

　　據記者了解，紡機企業與下游用戶的經濟糾紛大多數都本著互讓互利的原則得到協調解決，出現“對簿公堂”的是個別現象。而通過法律途徑解決問題也純屬無奈之舉。如企業信用能對雙方起到制約作用，一方面，可使紡織機械生產企業對設備負責，盡量保證設備質量；另一方面，如果出現問題，又能使雙方能積極協商解決，避免質保金糾紛升級，便能將糾紛對雙方的影響降到最低。

　　惡性競爭影響信用

　　面對行業的競爭，有的紡機企業一味地追求降低成本，許昌裕豐紡織有限公司總工程師繆定蜀表示，我國紡機企業正處在轉型升級的關鍵時期，新設備、新工藝、新材料、新技術通過引進、消化、吸收、創新，短短幾年時間，紡機企業給市場提供了大量新型機電一體化的高性能紡織設備，受到了紡織廠的歡迎。但也不可否認，有些廠家為了迎合使用廠“價廉物美”心態，確實有配置低劣器材與配件的現象。

　　除此之外，激烈的競爭還體現在新產品研發上，繆定蜀表示，有的紡機企業為了在競爭中搶占先機，縮短了產品研發周期，將剛制造的新設備賣給紡織企業使用，第一批使用企業往往成了試驗工廠。紡織企業在使用過程中不僅提意見，而且進行技術改進，這些促進了國產紡機技術性能的提高。

　　目前，有些紡織企業將價格放在首位，忽視品牌、售后服務等問題。這在一定程度上給紡機企業片面縮減成本，忽視設備穩定性找到了借口。另外，在采購過程中，雙方對設備狀態也存在不同理解。繆定蜀認為，缺少判斷設備狀態的標準，往往會使合同的最后制約作用失效。在科學、系統的標準出臺前，紡織行業排頭兵——無錫一棉早年提出的衡量設備好壞關鍵在于“設備狀態”的說法還值得借鑒。設備狀態的好壞就是指用戶在生產使用過程中，設備在保證產品質量的前提下，能否做到性能可靠、穩定，能否達到效能高、效率高的要求。說得具體點，即壞車少、故障率低、保養維修方便、機配件耗費低。

　　品牌或能解決困局

　　企業信用缺失不僅會引起質保金糾紛，還會涉及產品質量、售后服務、銷售方式等多個方面。隨著中國企業的發展壯大和品牌意識的覺醒，更多的生產企業開始著手維護企業信用的工作。因企業信用缺失而引發的問題，或許會隨著品牌的建立而逐漸得到解決。

　　有專家指出，我國紡織設備生產企業中已經出現了許多重點企業。這些重點企業的技術相對成熟，生產的設備穩定性高，故障率低，因此受到了用戶的青睞。這在一定程度上使重點企業更關注自己的品牌，并通過繼續提升產品質量、完善售后服務等方式進一步提升自己的產品優勢。

　　企業品牌的建立有望使紡織設備生產企業擺脫低端競爭的局面，在生產中更加重視產品質量和售后服務。河北逸群紡織機械有限公司總經理張希俊表示，他們公司的銷售策略是確保做一個客戶穩住一個客戶，在銷售過程中首先要保證產品質量，樹立品牌，然后再逐步輻射。

　　當然，紡機企業自己塑造品牌的舉動，也有賴于紡織企業態度的變化。不少紡織企業表示，在設備采購中，不再將價格作為最重要的指標，他們將會更加重視產品穩定性，選擇有保證的大企業的產品，這在一定程度上也推動了紡機企業自身的提高。企業品牌的建立不僅使企業信用不斷提高，而且還能發揮它對紡機企業和下游用戶的制約作用，進而促進行業的健康發展。