“回顧多年來的發展，公司之所以能成為紡織機械業內的知名企業，并先后榮獲市長質量提名獎、市長質量獎，正是由于公司堅持了質量為本的理念，堅持了對產品質量和企業文化永無止境的追求”，山西鴻基科技股份有限公司董事長裘永洪說。

　　產品質量塑造企業形象

　　在多年來的質量管理工作中，山西鴻基科技股份有限公司堅持以ISO9001質量管理體系為標準，在員工中樹立質量意識，并開展了優質競賽活動，評選獎勵優質能手和標兵，讓“求質量保生存”成為企業員工的自覺行動。同時，企業堅持“零缺陷”的質量管理理念，確立質量管理目標，強化質量管理措施，加大質量監督和考核獎懲力度，并將質量控制前移到供應方和協作單位，使質量目標層層分解和落實。

　　“質量是我們企業生存的根本。”這已經是公司上下的共識。早在2007年，公司派出高級管理人員在清華園接受了卓越績效管理的培訓，并在企業中貫徹、推廣，使公司自身具有了檢視并持續改進的能力，逐步提升了在紡機領域的知名度。通過行之有效的舉措，公司的產品質量不斷提高，受到廣大客戶的青睞，市場占有率也逐漸提高。

　　如今，在使用鴻基科技產品的忠實用戶群中，有超過1/4都是中國棉紡織行業50強企業。公司的紡機產品不僅行銷國內山東、新疆、廣東、浙江、江蘇等28個省、市、自治區，還外銷到巴基斯坦、印度、孟加拉國、越南、南非等10余個國家。

　　裘永洪告訴記者，客戶的需求呈現多樣性的特點，可以歸納為幾個主要方面：一是要節能，企業的產品要做到節省電能，減少客戶的耗電量；二是要操作簡便，提升客戶使用率，節省人力物力；三是在提高產品質量的基礎上，適度降低價格，創造高性價比的優質產品。

　　正是基于對客戶需求的認真分析，鴻基科技持續不斷地改進技術，提升產品使用性能，不僅滿足了客戶的需求，同時也為企業在紡織行業內爭得了一席之地。

　　企業文化提升軟實力

　　作為企業文化的一部分，“鴻基人的故事”道出了員工的精神面貌。對于裘永洪而言，企業文化涵蓋三個部分。首先，帶給員工家的溫暖與歸屬感。其次，是把企業打造成提升素養與知識技能的學校。第三是培養意志堅定、訓練有素的專業人才隊伍。鴻基用10多年時間在餞行、塑造著一個有科研精神的專業紡機團隊。

　　多年來，公司下功夫重塑和再造企業文化，致力于員工價值觀念的更新和行為習慣的養成，堅持“以文化人，以人興企”，以符合時代精神的優秀文化教化員工，通過人員素質的不斷提高，實現企業的興旺發展。尤其值得一提的是公司堅持不懈地在提高全員質量意識和品牌意識上下功夫，把這種品牌文化貫穿在經營、設計、生產、營銷和服務的全過程。

　　公司利用每天的晨會、每周的大會以及各種培訓活動等機會，鼓勵員工學習和背誦企業文化理念；利用廠報、廣播、壁報欄等宣傳手段，逐步把這種質量文化、品牌文化滲透到職工的靈魂中，落實到行動上。

　　自2011年公司榮獲晉中市市長質量獎提名獎以來，鴻基通過一系列活動帶動大家深入推進卓越績效管理模式在企業的運用，重點策劃、大力開展了“質量季”活動，以深入推進卓越績效管理模式在企業的運用。通過開展多種形式的教育、培訓和產品實現過程中的質量控制活動，全員參與，全面提高員工素質，為客戶提供更優質的產品。

　　期間，公司成立了“質量季”暨爭創市長質量獎活動領導組，動員百人簽名活動暨宣講質量宣言，在大樓辦公區域、車間生產區域的主要道路，懸掛橫幅、標語、另外通過企業文化報、廣播等形式對卓越績效管理模式、質量法規、質量文化等進行宣傳。

　　此外，公司組織員工學習《質量管理手冊》及卓越績效管理模式相關知識，鼓勵大家常去閱覽室借閱圖書，積極向《鴻基文化》報投稿，學習新知識，提高質量意識。組織卓越績效管理相關知識的培訓和有獎征文等活動。通過這一系列的活動，公司產品合格率、服務滿意度均得到了進一步的提升。

　　科技創新打造品牌

　　在激烈的市場競爭中，不斷研發市場需求的新技術、新產品，采取相應的發展策略，這是企業在競爭中求生存、求發展的關鍵。公司加大技術創新力度，加快運用高新技術和先進適用技術改造傳統產業，推動科技成果迅速向現實生產力轉化，并將科技成果融入產品品質與品牌之中，達到強化品質、品牌建設的作用。

　　山西鴻基通過成立技術中心、院企掛鉤、技術引進消化吸收、自行研制等手段，先后開發系列新產品20余項，擁有專利51項，其中11項為發明專利，已獲得專利證書39項，并已全部應用到現有的產品中。除與上海東華大學、鄭州中原工學院建立了長期的合作關系外，合作模式主要是通過企業投資、學院給出設計方案和引進學院高科技人才等方式，達到科研技術提升。例如，2006年公司參與組建了山西省新新紡織行業技術中心，該技術中心主要依托太原理工大學輕紡美院，集合了山西省紡織行業管理辦公室及其他3家紡機企業的社會資源及信息，使企業在集中力量做產品的同時，了解紡織工業上下游企業的情況。此外，公司還與太原理工大學合作，共同建立重點實驗室項目，為企業技術人才的培訓拓寬了領域。目前共有人員81人，參與新產品制造與試驗人員38人，創新科技人員占到企業員工總數的1/6。

　　科技創新是企業源源不斷的生命力，裘永洪認識到這一點并將此運用到為下游客戶服務理念當中，贏得了客戶的高度信賴。鴻基細紗機、SXF1578型集體落紗細紗長機、精梳機都曾分別榮獲“中國細紗機十大知名品牌”、“60年最具影響力的紡織產品”、“中國自主創新優秀成果”和“最具自主創新能力成果”等稱號。

　　談到行業的發展，裘永洪表示，2013年市場行情相比以往有所好轉，鴻基科技的訂單也還算不錯。他表示，客戶在節能、高效、節省人工、信息化電腦控制、環保等方面的要求將成為紡機新機型未來發展的趨勢，要把脈國際紡機市場需求，立足下游需求，引導下游需求，服務下游需求。同樣不能放棄技術創新，需要不斷地向其他企業學習。同時，了解客戶的真正需求，并圍繞這已方向不斷努力。在銷售方面，也要重視一些有代表性的區域性用戶，給予他們一定的優惠和支持。