加緊新型絡筒機開發 按產品細化售后服務

　　為了更好地適應新形勢，近日，青島宏大紡織機械有限公司在積極貫徹恒天集團和經緯總部工作會議精神的基礎上，確立了公司2015年的經營目標和工作思路。新的經營目標和工作思路要求公司上下緊緊圍繞“質量、效益、改革、創新”的工作主題開展好各項工作。

　　針對復雜多變的市場形勢，青島宏大公司應圍繞經緯公司總部的大項目戰略，將各項工作立足于產品，積極做好組織架構跟進和調整。目前，青島宏大公司的清梳產品技術、市場、人員都較為穩定，在此基礎上，2015年公司重點加大了新產品的開發，組織研發人員加大新型清梳設備的研發工作，并計劃年內出產并推向市場，目前產品設計已進入最后的階段。同時，青島宏大公司的自絡設備經過20多年的積累，已形成較為完整的產品體系，2015年公司將進一步完善提高產品性能，滿足客戶的不同需求，進一步推進正在進行的新型絡筒機的研發工作。通過項目管理的緊密落實，公司不斷加快新型產品的設計周期和出產速度，為企業的穩健發展打下了良好基礎。

　　此外，在售后服務工作中，青島宏大公司將繼續推進市場細分和產品細分。今年3月份，公司對售后服務體系進行了調整，并按兩大產品分別成立了清梳服務部和絡筒服務部，通過產品做足市場，完善售后服務體系，力爭把售后服務市場做足做透。為此，公司工作人員創新服務工作方式，提高用戶感知度和滿意度，建立實施產品交付客戶滿意度評價機制，實施安裝服務改進意見收集機制；同時，完善用戶回訪機制和客戶回訪檔案，實施國外的服務巡回制度。另外，公司建立起技術資源網絡平臺，共享問題處理經驗；實行服務區域責任制，完善服務項目激勵機制；繼續開展有償服務，提高服務增收創利能力；加強安裝調試和現場培訓工作，確保一次性交車率100%；加強服務人員技術培訓，提高服務人員素質，加快培養綜合性服務人才。

　　在目前市場環境進入新常態的形勢下下，公司將以產品為龍頭，打出研發和技術服務“組合拳”，并以此為良好開端，有力推進青島宏大公司2015年的生產經營工作?！?/p>
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